État de nos articles et compatibilité des jeux
Sauf indication contraire (neuf, scellé), tous nos articles sont d'occasion. Ils peuvent avoir été restaurés et nettoyés.
Tous nos jeux sont au format NTSC et sont compatibles avec les consoles d'Amérique du Nord. Les jeux d'importation (PAL ou JAP) sont clairement indiqués et nécessitent une console de la région correspondante, à moins que celle-ci ne soit pas zonée (non-region-locked).
Les codes de téléchargement (DLC) inclus avec les jeux d'occasion sont considérés comme déjà utilisés.
Prix et photos
Tous nos prix sont affichés en dollars canadiens ($CAD). Si vous utilisez un outil de conversion de devises, sachez que le taux de change final appliqué lors du paiement sera celui de PayPal.
Les photos de nos produits sont présentées à titre indicatif. L'état spécifique de chaque article est décrit dans son onglet dédié. L'article peut également être en meilleur état que la description. Pour obtenir d'autres photos d'un article en particulier, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook.
Garanties et commandes
Chaque article acheté en magasin (jeu, console, accessoire) est couvert par une garantie de 90 jours à partir de la date d'achat. Notre garantie couvre le bon fonctionnement du produit. Pour toute question, vous pouvez nous joindre sur notre page Facebook, par téléphone au (450) 504-7442 ou sur info@jeuxvideogamex.com .
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par la plateforme de PayPal. Video Game-X ne conserve aucune information de paiement.
Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser une commande en cas d'anomalie ou de soupçon de fraude. Un client peut demander l'annulation de sa commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée ou récupérée.
Cueillette en magasin et envois postaux
Cueillette en magasin : Pour récupérer votre commande, veuillez présenter la preuve d'achat. Vous avez un délai de 15 jours ouvrables pour le faire. En cas d'imprévu, contactez-nous pour que nous puissions organiser une nouvelle date de cueillette.
Envois postaux : Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures ouvrables. Vous choisissez le mode d'expédition qui vous convient lors de l'achat.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison est complète, exacte et sécuritaire. En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous immédiatement. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires imposés par Postes Canada en cas de réexpédition.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou égarés par Postes Canada. Cependant, nous nous ferons un plaisir de vous aider à soumettre une réclamation.
Les délais de livraison sont une estimation et non une garantie. Si un événement hors de notre contrôle (ex. : interruption de service) interrompt les livraisons de Postes Canada, les envois seront suspendus et expédiés dès que la situation sera rétablie. Dans ce cas, vous pouvez également nous contacter pour organiser une cueillette en magasin ou explorer d'autres options.